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标题:项目管理:试运行,绝非走走过场
楼主
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![]() fayjie PMB:40960 省份:四川省 行业:工程设计安装 注册:2009/12/18 |
项目管理方案在实施过程中,为达到方案与实际的最佳匹配,往往有试运行阶段,然而在实际操作中却屡次发生试运行起不到相应的作用,有时反而起到反面的负作用。blog.mypm.net 这里意在重点说明的是项目操作中,试运行的本质思维和惯性思维的区别,试运行绝非走走过场。项目管理者联盟 一、试运行存在的四大误区 在管理行为中,有种现象是经常见到的,我们姑且称之为“思维麻痹”,具体表现是:管理简单行事、按部就班不考虑实际变动因素、无法突破原有思维进行适时的创新、做事过程中出现“思维呆滞”问题。具体表现在试运行管理上,可以总结以下四个方面:项目经理圈子 误区一:试运行就是“选个样板”项目管理者联盟 现象:某公司有6个工厂,为推行新管理方案,中间随机选择一个工厂作为试运行对象,选择的标准和后期意义相对模糊,也未进行评估,随即导入新管理方案。 点评:试运行的过程目的在于新方案最大化适应现实情况,也在于通过试运行快速的进入正式导入阶段,是一个调整和适应的过程,那么就要求选择的对象具有以下几个特点:代表性强、可复制性强、配合度高、可快速起效。blog.mypm.net 代表性强,指样板集中了方案要解决的全部或大部分问题,通过试运行是对方案的全面调整。项目管理者联盟文章 可复制性强,指样板试运行后,可操作性强,易于适用于其他部分。 配合度高,指方案的实施对象,方案的成功实现是对实施方和实施对象双方的考验,只有双方共同努力才会取得理想的效果。 可快速起效,这点非常之重要,快速起效不仅仅是对时间上的要求,而且还是对接下来实施团队心理的考验,攻心为上,快速起效可以在短时间内提升项目成员对于未来胜利的信心和决心。 因此,样板的选择十分重要,试运行在选择样板的时候,请注意谨慎些。 误区二:试运行就是“过度阶段” 现象:试运行就是过度阶段,项目操作者在实施试运行一段时候后,急切进入正式阶段,未完成试运行的任务,急速进入正式阶段,导致后期正式阶段方案不断调整,时间和管理成本都大幅增加。 点评:这种意识就是典型的过场意识,认为试运行就是在走走形式,目的不在于在试运行中获取什么有利的信息和方案的调整,而是按照原有方案实施,不做改动或者改动无目的性。 过度阶段之后,进入项目实施,会发现两者之间没有任何区别,试运行就失去了其意义。 误区三:试运行没有终点 现象:试运行后,发现问题,不断调整,并一直处于调整阶段,力求对于方案的完美呈现,等试运行时间拖长,发现影响了正式导入。 点评:过分追求试运行的完美是对整体项目操作的忽视,是典型对项目操作没有整体把握思路的表现,当断不断必受其乱。项目经理博客 在很多项目试运行时,一般也都会有针对试运行的几个关键考核点,试运行将对这几个点进行依次考核,考核完后,便正式进入导入期。例如,在市场营销上,通过试运行了解平均单日单店的人流量、消费层次、性别比例、主流消费品、满意度变化指数、店员出错率等等,等这些数据全部收集完整后,在允许的范围内,确认没有新的分析点加入进来的话,那么,试运行应该在计划时间或者自然完成计划时间截止,一般不要超过计划时间。 误区四:没有试运行意识 现象:没有试运行意识,表现在很多方面,在前面已经提到部分,例如对试运行没有正确对待,认为只是一个过度。 除此之外,试运行意识缺乏明确试运行的目的和结果,以及为了达到结果所可能经历的过程和对策,特别对一些复杂系统的项目而言,平衡计分卡(BSC)提到四个层面,财务、客户、内部运营和学习与成长,平均每个层面都是一张网络,里面有错综复杂的多个系统,特别是内部运营,在生产方面有设备系统、生产系统、供应链系统、质量系统等等,因为行业不同或者具体企业情况,所有系统并非一次性就可以整齐划一的完成。项目经理圈子 点评:试运行意识要求操作者对项目的进度十分熟悉,操作手法十分熟练,并能在短时间内实现试运行的目标要求。 接下来,将和大家一起讨论的也是对试运行的准确理解和方法方式的把握,这里总结了几个要点。 二、试运行中关键要素梳理 分析一个事物,要求准确把握事物的核心要素和处理动作的基本要领,通过这些基本上就可以认知事物的本质和掌握处理事物的方法。针对试运行,一个属于项目管理范畴的分支,这里提出三点要素“快”“变”“度”。 1、试运行注意“快” 试运行要快,在确认几乎所有核心考核指标完成后,或者在允许的情况下没有完成试运行全部过程时,也可以进入正式导入阶段。与此同时,将正式导入阶段和试运行阶段并行推进,区别在于不同的系统处于不同的阶段,而且系统之间就有自身的特点和要求,也是根据实际情况划分的。项目管理者联盟文章 其次,试运行要求快,目的在于振奋人心,通过试运行让参与项目的人员得到初步的“成功尝试”,可以迅速提升员工的积极参与程度和信心,将大大影响到接下来的工作推进。 其三,试运行要快,目的在于给整个项目定基调,以后工作将按此基调进行,迅速将已经处于呆滞和懒惰边缘的客户状态提升上来,杜绝出现“拖”“赖”“散”“浅”等问题现象。依据多年同客户共同操作项目的经验,目前中国的企业,普遍存在以上几种现象,一件事往往催几次才能办成,人员思想胶滞、不愿改进,即使在推动他们前进的过程中,还会出现倒退的现象,有种“明知故犯”意思,很难让我们这些辅助企业变革的咨询顾问所能理解,最后没办法的情况下,也只有以身作则带动客户前进,待其得到甜头后,再去推动其前进,整个引导过程是痛苦的,除非遇到大型跨国公司客户,他们有非常高的效率和明确的目标。 其四,试运行要快,不仅仅在于全面降低项目成本。由于快的试运行管理成本、时间成本、机遇成本等都远远高于慢的,有时会因为快一步而度过危机,慢一步而导致失败,特别是在市场上打拼的营销型企业来说,市场瞬息万变,“一切皆有可能(Nothing is impossible!)”不仅仅是耐克的广告语。 2、试运行注意“变” 这里提到“变”,里面包含了发现、改变、调整、变革、创新、适应等含义。 首先,“变”在试运行阶段,要注意在考核关键指标变动时,是否与预测一致,对于出现的变化要考虑是否在可控范围内,试运行的目的在于发现方案的不适应性,而将对此进行不断地调整,因此,在项目进入试运行阶段时,也要提前告知项目成员,此阶段将面临因变动而引起的烦躁和不安,并让大家接受这种变化并非政策的不科学性,而是在发现这些不定性因素的所在,更好的服务于下个阶段的正式导入。 其次,“变”是改变,改变人的思维和方式,人才空降往往面临认识、质疑、磨合、认同、支持等几个阶段,项目组进入企业也存在类似的问题,他们不满过去的管理方式,但面临新的调整,往往找出不足的地方放大,然后用过去的想法和做法重新给自己定位,他们面临重新选择和追忆过去的痛苦之中。 这里,往往会提到一句话结束客户的疑虑“如果你们用过去的态度和做法面对将来的话,你们得到的只能是过去的结果。” 其三,“变”是调整,试运行意在将方案进行调整。将不适应的,不足的调整到适应的,充分的状态。但,有一点要强调的是,这种调整属于调整而不是颠覆,所以试运行前的各项准备是十分必要而繁杂的。 所有的目标实现都以假设开始,然后进行数据化论证,并以结构化结论呈现出来,就要求试运行不是再造和颠覆,而是适度的调整,除非遇到特殊情况。 其四,“变”是变革,变革不是革命和改革,革命需要流血牺牲,显然不适合外脑进入企业这个短暂的时间内进行;也不是改革,改革是对社会制度的调整,需要对上层建筑或者经济基础进行改动。 变革,往往是对一种制度的调整使之完善,多用于组织变革、思想变革等,这种变革的思想需要不断地冲击旧的思想体系,在实施过程中,雷诺瓦管理咨询顾问们往往用一些实验让客户明白变革的重要性,例如,如何用一只吸管穿透一个土豆,很多人认为都是不可行的,他们实验后,会发现其实没有不可行这一说。 第五,“变”是创新,意思是对变革的进一步认识,打破固有的思维,不断尝试新的系统和思维的冲击,并进行不断尝试和创新。blog.mypm.net 至于适应,则是试运行对于项目整个进度的意义所在。 3、试运行注意“度” 试运行,注意“度”,其中也有多层含义,度,是调整、适度、把握、测量、进度、适时改变,总之也可归结为“动态管理”。项目管理者联盟文章 第一,试运行将是方案第一次接触和落地行为,适度的把握试运行并不断的结合实际情况进行调整方案,就是对“度”这个词最好的理解。 第二,试运行将面临过度和导入的抉择,如何选择一个临界点进行导入,将不是一个难题,当然,也不是一件容易的事情。 第三,度,也将是如何面临客户人员对于改动后,如何调整心态的把握,有时项目会发现一项任务会发生几次往返的改动,目的在于最佳适应实际,而参与人员往往不了解深层次的含义,并且停留在执行层面,他们面对的仅仅限于“改动”这就会加大参与人员的浮躁和抵制心情。有效地化解他们的急躁,也是非常重要的“度”。 |
回复 | 引用 发表时间:2014/4/15 21:04:19 |
![]() lutic PMB:1 省份:广东省 行业:工程设计安装 注册:2014/3/28 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
1 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/4/18 20:19:29 |
![]() hnytzf PMB:0 省份:河南省 行业:工程设计安装 注册:2014/4/19 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
2 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/4/19 11:20:20 |
![]() hnytzf PMB:0 省份:河南省 行业:工程设计安装 注册:2014/4/19 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
3 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/4/19 11:20:42 |
![]() zlhekex PMB:227 省份:北京市 行业:IT软件 注册:2012/11/13 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
4 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/4/22 16:59:37 |
![]() liuhuiru0926 PMB:0 省份:北京市 行业:教育科研培训 注册:2014/4/24 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
5 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/4/24 16:04:38 |
![]() lucar PMB:8 省份:陕西省 行业:生产制造 注册:2013/10/28 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
6 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/4/30 15:16:44 |
![]() nuotuo800 PMB:1 省份:湖北省 行业:IT软件 注册:2014/5/5 |
标题:Re:项目管理:试运行,绝非走走过场
7 楼
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回复 | 引用 回复时间:2014/5/5 13:51:53 |
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